Algemene voorwaarden van WeyTrouwen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met en werkzaamheden verricht door Esther van de Weygaert van WeyTrouwen, zelfstandig trouwambtenaar, ceremonieel spreker.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
· Wey Trouwen: de onderneming van Esther van de Weygaert, waarbij Esther actief is als trouwambtenaar of Ceremonieel spreker in die functie zorgdraagt voor de (huwelijks) ceremonie. Waar WeyTrouwen staat mag ook Esther van de Weygaert gelezen worden en vice versa
· Klant: iedere natuurlijke persoon die met WeyTrouwen een overeenkomst heeft gesloten
· Overeenkomst: elke overeenkomst van WeyTrouwen, aanvaard door klant dan wel elke opdracht verstrekt door klant aan WeyTrouwen en door WeyTrouwen aanvaard
· Diensten: in het kader van een overeenkomst tussen WeyTrouwen en klant verrichte werkzaamheden door Esther van de Weygaert van WeyTrouwen.
Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst tussen klant en Wey Trouwen komt tot stand na mondelinge (telefonisch) wederzijds akkoord. Deze mondelinge overeenkomst zal schriftelijk bevestigd worden.
De klant stemt eveneens in met de Algemene Voorwaarden van Wey Trouwen.
Na de getekende schriftelijke overeenkomst zal een factuur gestuurd worden.
Betaling
Prijzen van Wey Trouwen zijn incl BTW.
Reiskosten en andere eventuele bijkomende kosten zijn niet inbegrepen.
Op de factuur zal vermeld staan welk bedrag er binnen welke termijn voldaan dient te worden bij vooruitbetaling na ondertekening van de overeenkomst die reeds eerder mondeling is overeengekomen.
Uiterlijk 2 weken voor de huwelijksdatum dient het restant bedrag voldaan te zijn.
Indien klant niet binnen de gestelde termijn betaald c.q. niet uiterlijk 2 weken voor de huwelijksdatum, is er van rechtswege sprake van verzuim en kan Wey Trouwen vanaf die datum wettelijke rente in rekening brengen. Bovendien is WeyTrouwen in een dergelijk geval bevoegd de overeenkomst te ontbinden. Er is dan geen recht op restitutie van het eerder betaalde bedrag.
Ziekte en overmacht
Klant kan geen schadevergoeding eisen, indien WeyTrouwen haar verplichtingen niet kan nakomen door zaken die als overmacht aannemelijk kunnen worden gesteld. Onder “overmacht” valt iedere vorm van tekortkoming die niet alleen aan WeyTrouwen kan worden toegerekend.
Hier kan sprake van zijn in geval van ziekte van Esther van de Weygaert, files, of ander verkeersleed, negatieve reisadviezen.
Bij geval van overmacht zal er, in overleg, gezocht worden naar een mogelijke vervanging. Indien het niet lukt een vervanging te vinden zal de betaling van de klant geretourneerd worden. De overeenkomst eindigt met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst.
Aansprakelijkheid
WeyYrouwen is niet aansprakelijk voor enige schade, welke voor de klant of voor derden mocht ontstaan als gevolg van de door haar verleende diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Weytrouwen.
De door WeyTrouwen te betalen schadevergoeding wegens een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de opdracht zal in ieder geval niet meer bedragen dan het bedrag van de overeenkomst tussen WeyTrouwen en de klant (incl BTW)
Annulering
Mocht klant na betaling van het voorschot, - lange termijn- twijfels hebben om wat voor reden dan ook, mag de opdracht geannuleerd worden. De betaling van klant wordt in dit geval niet teruggestort.
In geval van annulering – korte termijn – van de opdracht door klant brengt WeyTrouwen de volgende kosten in rekening:
· Bij annulering tot 30 dagen voor de (trouw) ceremonie 50% van het totaalbedrag
· Bij annulering tot 14 dagen voor de (trouw) ceremonie 75% van het totaalbedrag
· Bij annulering in de laatste 14 dagen voor de (trouw) ceremonie 100%
De annulering dienst schriftelijk per aangetekend schrijven te worden gedaan.
Ontbinding
De overeenkomst eindigt met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst in geval van:
· Wanneer de trouwlocatie verplaatst wordt en dit onevenredige reistijd tot gevolg heeft voor WeyTrouwen.
· In geval de klant met de voldoening van zijn betalingsverplichting in gebreke blijft
· Klant surseance van betaling aanvraagt, zijn faillissement wordt aangevraagd, klant de vrije beschikking over zijn vermogen of inkomsten geheel of gedeeltelijk verliest of indien er beslag wordt gelegd op enig onderdeel van zijn bezittingen
De overeenkomst eindigt eveneens met onmiddellijke ingang zonder gerechtelijke tussenkomst in geval van:
· Faillietverklaring dan wel surseance van betaling van WeyTrouwen
· Staking van de bedrijfsactiviteiten van WeyTrouwen
· Overlijden van de trouwambtenaar van WeyTrouwen
Geheimhouding
WeyTrouwen is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van deze overeenkomst van opdracht uit enige bron heeft verkregen. WeyTrouwen gaat uiterst zorgvuldig om met de persoonlijke gegevens van klanten en zal na beëindiging van de overeenkomst tussen beide partijen alleen die gegevens bewaren die voor de administratie van WeyTrouwen noodzakelijk dan wel wettelijk verplicht is conform de AVG regels.
Klachten
WeyTrouwen zal zich tot het uiterste inspannen om iedereen een fantastische dag te bezorgen en haar taken goed uit te voeren. Mocht een klant toch ontevreden zijn over de uitvoering of de diensten van WeyTrouwen dan heeft u het recht een klacht in te dienen.
Klachten kunnen binnen 7 dagen na de (huwelijks) ceremonie schriftelijk kenbaar gemaakt worden.
De klacht dient duidelijk omschreven te worden. Dit geeft WeyTrouwen de kans om met de klant persoonlijk in gesprek te gaan om te trachten de klacht op te lossen en diensten te verbeteren.
Klachten kunnen gericht worden aan:
WeyTrouwen
Esther van de Weygaert
info@weytrouwen.nl
Deze voorwaarden zijn te vinden op de website van Weytrouwen. Van toepassing is steeds de versie bindend zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst tussen WeyTrouwen en de klant.
Voor overeenkomsten gesloten met WeyTrouwen is het Nederlandse recht van toepassing.